توضح سياسة استرداد الأموال هذه الشروط التي يجوز بموجبها لمستخدمي Baidu Erranium طلب استرداد الأموال والحصول عليها. هدفنا هو توفير عملية شفافة وعادلة مع الالتزام بمتطلبات منصة Paddle والقوانين المعمول بها.
يجوز إصدار المبالغ المستردة في ظل الظروف التالية:
لن يتم منح المبالغ المستردة إذا:
لطلب استرداد الأموال:
يمكن أيضًا معالجة طلبات استرداد الأموال عبر منصة Paddle إذا تم الدفع من خلالها.
سيتم تقييم كل طلب بواسطة Erranium Technologies. نحن نحتفظ بالحق في طلب معلومات إضافية للتحقق من المطالبة. سيتم إرسال القرارات بشكل عام خلال 5 أيام عمل من تلقي الطلب الكامل.
سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء الأصلية كلما أمكن ذلك. بالنسبة لمعاملات بطاقة الائتمان أو معالج الدفع، قد يستغرق استرداد المبلغ ما يصل إلى 10 أيام عمل ليظهر في حسابك، اعتمادًا على البنك أو مزود الخدمة الذي تتعامل معه.
في بعض الحالات (على سبيل المثال، الفشل الجزئي للخدمة أو الإلغاء من قبل المستخدم)، قد تقوم شركة Erranium Technologies بإصدار استرداد جزئي وفقًا لتقديرها الخاص، بما يتناسب مع الجزء المتأثر من الخدمة.
يجب توجيه جميع استفسارات استرداد الأموال وطلبات الدعم إلى فريق الدعم لدينا عبر طرق الاتصال المذكورة أعلاه. نحن نسعى جاهدين لحل المشكلات بسرعة وشفافية.
تحتفظ Erranium Technologies بالحق في تحديث أو تعديل سياسة استرداد الأموال هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على الموقع الإلكتروني، ويشكل استمرار استخدام الخدمة قبولًا للسياسة المحدثة.
بريد إلكتروني: baidu@erranium.com / downloaderbaidu2@gmail.com
الدردشة المباشرة: baidu.erranium.com